CRM系统：Oracle托管型CRM助力晶门科技搭建国际领先的客户管理平台

l 由于受本地卡的数据限制， 网络侧下发位置更新拒绝消息 Location Updating Reject，其拒绝 原因为11（PLMN not allowed）。 此时手机显示紧急呼叫。 l 从都匀境内返回到遵义境 内收到遵义本地信号时，手机没 有发起位置更新请求，无法登记 入网。在D T 路测设备上没有相应 的位置更新消息。 原因分析：1 5 号段对应的 PLMN 代码为46002，当手机漫游 到都匀交换机后，收到了Location Updating Reject 消息，拒绝原因为 11（PLMN not allowed）。根据 GSM 04.08 规范，SIM 卡中就会将 该P L M N 记录到禁止列表中，而 手机回到遵义本地网，由于S I M 卡中已将P L M N 记录到禁止列表 中，手机不会发起新的位置更新 请求，故无法登记入网。此时只能 通过手工选择网络，重新进行位 置更新后，方可入网。 3 解决方法 都匀交换机为A L C A T E L 软 交换，解决该问题的关键就是要 将位置更新拒绝的原因由1 1 （PLMN not allowed）修改为13 （Roaming not allowed in this location area）。 软交换下发代号为1 1 的原因 是：交换机认为46002 是非移动代 码，所以首先在A L C A T E L 交换 机的媒体网关上检查H P L M N Network Codes 对应的46002 是否 配置， 如果没有， 则需要配置 46002 数据；如果已经存在，说明 配置的数据存在问题，需要重新 进行配置。 具体的配置方法为：首先在 操作菜单上选择office config p a r a m e t e r 菜单，然后选择 mobility config parameter菜单， 在HPLMN Network Codes 菜单中 配置46002 即可 爱立信支持北京电力公司完善行政交换网 在使用爱立信M D 1 1 0 系统十余年后，北京电力公 司再度与爱立信携手合作，采用爱立信企业统一通信 平台M X - O N E 更换下属1 9 个单位的行政交换机系统， 以建立更加完善的行政交换网，为办公提供高效的通 信支持。 爱立信M X - O N E 是一种基于服务器的安全的企业统 一通信平台，它融合了有线、无线和I P 通信，可以方便 地部署在企业I T 通信系统中，其独特的分散式架构可以 支持5 0 ～1 0 0 0 0 0 用户。根据项目规划，爱立信M X - O N E 这一开放平台架构在高质量的光纤网上，接入到北 京电力公司的语音专用网内，实现与其他各种交换平台 的互联互通。它具有各种组网信令方式和汇接功能，能 够实现与北京电力行政语音通信专用网和北京本地市话 局的互联。同时，专网内所有的号码资源均为统一分 配、统一管理。网内用户不管是进行网内呼叫还是网外 呼叫都采用直接拨入D I D 和一次拨出的D O D 1 的呼叫方 式，并且所有电话都具有主叫号码显示功能。 A D I 公司为数据和电源隔离推出四通道和 单芯片解决方案 ADI公司新推出四通道数字隔离器A D U M 5 4 0 x ，能 够隔离数据与电源，扩展数字隔离产品系列。它集成了 ADI公司专有的isoPower DC-DC转换器 和iCoupler 数 字隔离技术，在单芯片内提供隔离的电源和信号通道。 与采用外部D C - D C 转换器的光电耦合器等分立解决方 案相比，采用isoPower技术的ADuM540x iCoupler 数字 隔离器是一个更好的选择，因为它的封装尺寸仅为1 0 m m ×1 0 m m ，可节省7 0 % 的电路板空间，降低5 0 % 的成 本。此外，分立解决方案需要进行耗时的安全认证，而 A D u M 5 4 0 x 隔离器预先通过了安全认证，可使设计人员 能够更快实现设计，缩短产品上市时间。 O r a c l e 托管型C R M 助力晶门科技搭建国际 领先的客户管理平台 晶门科技已选择甲骨文公司全面的S a a S （软件即 服务）模式的C R M 解决方案—O r a c l e 托管型C R M 可 用来建立全新的客户关系管理平台，以提高客户管理 效率，帮助企业加速销售，改善营销并提供一致的客 户服务，进而提升企业的核心竞争力和可持续发展能 力，满足企业全球化战略的需要。 晶门科技O r a c l e 托管型C R M 项目即将实施一期工 程，其中包括订单管理、目标客户销售、账务账目管 理、制造业服务的建议与介绍、呼叫报告、需求分析/ 应用、财务管理等。通过O r a c l e 托管型C R M ，晶门科 技将以客户为导向， 实现价值营销与竞争优势的创 新，使公司的核心竞争力、业务规模和综合实力再上 一个新台阶。 强力推荐： 天柏客户关系管理系统 天柏客户关系管理系统（CRM）是一款集专业性、实用性、易用性为一体的纯B/S架构的CRM系统，它基于以客户为中心的协同管理思想和营销理念，围绕客户生命周期的整个过程，针对不同价值的客户实施以客户满意为目标的营销策略，通过企业级协同，有效的“发现、保持和留住客户”，从而达到留住客户、提高销售，实现企业利润最大化的目的。通过对客户进行7P的深入分析，即客户概况分析(Profiling)、客户忠诚度分析(Persistency)、客户利润分析(Profitability)、客户性能分析(Performance)、客户未来分析(Prospecting)、客户产品分析(Product)、客户促销分析(Promotion)以及改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而帮助企业达到缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。 关键词：CRM,CRM系统,CRM软件,客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统,客户关系管理软件,客户关系管理系统