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尤里奇:领导力最重要的就是START ME


让我们来想象这样一个场景:一群火鸡参加了一个为期两天的飞行培训班。它们学习了空气动力学的基本原理。它们在上午、下午和晚上练习飞行,它们还学习了如何顺风和逆风飞行,如何飞过平原和高山,如何进行单独和群体飞行。两天的培训结束后,所有的火鸡都走着回家了。


这个有点老套的故事,反映的却是当下的现实。大部分优秀的领导者都真心希望通过接受教练辅导、制订个人发展计划、培训和绩效改进计划等,使自己更进步。但只有将关注点转向怎么做,领导者才能找到能达成期望的改善方案。领导力发展不能停留于个人的意愿,最终应该体现在可观察的行为上。



打造可持续领导力7法则
为了便于记忆,这7项原则的英文首字母连起来就是“START ME”,即“从我开始”。




1. 化繁为简(Simplicity)




现代技术已经把全球的事件拉到我们眼前,我们生活的世界也变得越来越复杂。对于领导者来说,要面对的不仅仅是复杂的周遭环境,还有自己的领导风格。领导者们都有一个长长的任务清单,罗列着他们必须改变的事情。当他们试图一次完成所有改变的时候,产生挫败感也就在所难免。领导者需要化繁为简,将焦点放在最为关键的事情上,更强调行动而不是过多地分析,把复杂问题转化为简单模式,并对所做事项排列优先级。

要维持预期的改变,领导者聚焦于几种能够改进的行为,以及能取得最大成果的关键领域。有三个原则可以帮助你和你的组织简化前进的路径:聚焦于最重要的事、讲故事,以及避免概念混乱。


2.掌控时间(Time)




关于领导者如何安排好每一天、每个小时、每一分钟,我们设计了日程表小测试。我们通常先询问被辅导者的优先级,他们似乎都容易做得到这点;然后,我们会要求他们回顾过去的30天或90天的日程安排,看看为那些工作重点分配了多少时间。这样的练习通常能揭示出意愿和现实之间令人不安的差距。高效的领导者会将他们想要的行为安排进个人的日程表中,这也体现了领导者如何利用时间。员工更留意领导者到底做了什么,而不是他们说了什么。提升领导力的承诺体现在我们和谁在一起、在什么地方以及把时间花在哪里等这些行为上。当领导者们像管理自己的金钱一样谨慎地管理时间时,他们就会更有可能看见自己发生的变化。

掌控时间是一个关键法则——只有花费足够的时间,我们才能展现出新行为或者建立新的行为模式。为了帮助你有意识地掌控时间,我们总结了七条准则:定期核查日程表、以他人的眼光看待自己、识别习惯、探查潜在原因、从点滴做起、管理各种信号和象征,以及保持一贯性。


3.承担责任(Accountability)




领导者需要让自己和他人都担负起责任。当领导者宣布了鼓舞人心的抱负(如使命、愿景和战略等),却没有付诸行动的时候,就会失去他人的信任。发展领导力需要领导者承担起个人的责任来确保他们的言行一致。当领导者期待并接受来自他人的个人承诺并跟踪这些承诺时,领导者的责任也就增加了。长此以往,领导者的任务转化成其他人的任务,领导力也就得到了提升。

期望获得持续成果的领导者,必须确保个人和组织都能够承担责任。我们可以通过以下四条准则来做到这一点,即承担个人责任、把承诺公之于众、与个人价值观和品牌保持一致,以及让他人承担责任。


4.善用资源(Resources)




我们发现,包括自我教练(self-coaching),来自专家、同事和上级的辅导在内的多种形式都有可能促成持久的改变。人力资源实践能够定义和塑造一个组织的文化。人才的选拔、晋升、职业发展、继任计划、绩效回顾以及沟通交流等都可以与组织设计结合起来,为领导行为的改变提供支持。

当期望推广的行为通过个人辅导的方式进行强化,并在人力资源实践中予以制度化,就更有可能持续下去。因此,我们要寻求辅导,并从人员流、绩效管理流、信息流、工作流这四个角度出发,将变革制度化。


5.保持跟踪(Tracking)




你会得到你考核的事情,而不是你期望的事情。和其他人一样,你会去做那些能得到回报的事情。你不可能考核A,却期望得到B。领导者必须找到有效的方法评估自己的行为和结果。只有当期望的领导行为被转化成具体的行动,被量化、被跟踪时,它们才可能被实现,而不只是停留在愿望上。评估领导力行为的指标应该做到简单易懂、能够及时评估,并且与工作成果挂钩。为了确保领导者能关注自己的领导行为,可将领导行为改善纳入考核的关键指标中,也可以单独设置一个领导行为改善计分卡。

为了增进组织变革的可持续性,领导者需要对组织的各项流程及其产出进行跟踪,看它们能否带来预期结果。为了帮助你更好地完成这个过程并做出决策,我们总结了四个原则:将总体目标具体化、衡量重要对象、保证透明度和时效性,以及与结果挂钩。


6.持续改进(Melioration)




领导者通过从错误和失败中学习,自我修复,从而不断自我完善。改变往往不是线性的,从A点出发,我们往往不能通过合乎逻辑、平稳的过程来到Z点。在大多数情况下,我们尝试、经历失败、再次尝试、再次失败……当我们从每次尝试中有所收获时,我们所预期的结果最终将会到来。领导行为改变要求领导者能掌握学习的原则:敢于尝试、不断反思、快速恢复、能面对失败、不为成功所束缚、不断适时地随机应变。

在追求变革时,领导者往往不确定最终的状态是什么,但一旦确定方向,他们便会迈出第一步,并逐步改进,日趋完美。领导者可以按照以下四条原则不断学习、持续改进:进行小规模实验、勤于内省、即兴发挥,以及增加弹性。


7.注入情感(Emotion)。




当领导者对想要做出的改变满怀激情时,这些改变就更容易维持。领导行为的改变,不只是靠脑参与,也要靠真心地投入。仅仅靠逻辑性、说服力和日程表来改变领导行为是远远不够的。为了实现行为改变,领导者需要用心投入。缺乏感情投入的行为是不会持续太久的,没有行动的激情也一样。通过深层的价值观驱动、找到工作的意义,领导者才可以保持他们的激情。只有当领导者不仅了解应该做什么,而且发自内心地认识到为什么做时,领导行为的改变才持久。当领导者将他们所期望的改变看成自我定位和人生目标的一部分,当这些改变能重塑他们与身边的人的关系,当这些改变能影响他们的环境文化时,这份激情就能与日俱增。

我们总结了六条“情感原则”,每个原则都引出一个个人问题,认真回答这些问题,就可以让你增强对变革的情感承诺。这些原则包括:明确理由、识别情感赋能因素、将变革与个人价值观挂钩、将变革与组织宗旨挂钩、认识自己的影响力,以及庆祝成功。

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作者简介:

戴维·尤里奇 
密歇根大学罗斯商学院教授。他获得过无数的终生成就奖并在过去的六年中五次被人力资源管理学界评为最具影响力的人力资源领域排名第一的思想家。

诺姆·斯莫尔伍德 
他是帮助组织及其领导者发展以提交结果和价值领域内的权威,他致力于帮助客户建立与战略方向相匹配的组织能力,发展领导力及人才以实现业绩结果,帮助人力资源工作者为组织做出更多贡献。

内容简介:

打破领导力培训无效的魔咒,让理念转化为持续不断的行动,成就卓越领导者。打造可持续领导力7法则。



来源|天翼图书、学习生态圈
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