从一种更为长远的观点来看，商业的本质是什么？
是变化，是复杂、持续的变革。
作为一名领导者，在固定领域中导航并引导人们跟随你只是最基本的技能；更重要的是：你需要一种信心，在未知、不可测的未来迎接更困难的挑战。
每隔几年，这个世界都在发生着这样那样的、人们想要的、不想要的变化——在这种情况下，许多的领导者，包括那些曾辉煌半生的高级领导者、以高效著称的专业领导团队，都在复杂、持续的变革环境中表现出难以适应的症状，失败甚至被淘汰。
简单地说：过去好用的，现在不好用了。
“去寻求帮助吧”。
比尔·帕斯莫（Bill Pasmore）在他的新书《领导持续的变革：在现实世界的风浪中导航》中写道。
帕斯莫与CCL的许多同事们都曾为其客户担任过“变革顾问”（change adviser），帕斯莫认为：企业组织在面临变革时应从外部寻求不同形式的帮助，譬如：个人或团队辅导（Coaching）、相关发展项目、催化引导（facilitation）、诊断法、计划和支持等。
一个好的“变革顾问”能帮助你看清局势，看清你所需要的和你能做到的。
如果，你已经开始计划为企业聘请一位变革顾问，那么，我们建议你提前做一些思维方式上的预热：
1我需要一张更清晰的导视图
I need a better roadmap
大多数领导者都不是组织变革方面的专家——他们往往通过一些课程，或者阅读一些书籍来学习经典的变革模型（change model），但他们不是变革的专精者。
一个好的“变革顾问”则是这方面的专家，他/她应该知道什么是有效变革所需要的，并能够指出现有变革举措的漏洞。
为了评估你是否需要一份新的导视图来指导变革，问自己以下几个问题，尽量诚恳地作答：
我们推进变革的速度足够快吗？
我们是否关注了正确的优先级？
我们有明确的行动计划，还是仅仅水来土掩、兵来将挡？
人们的态度是同心还是抗拒？
有一些人，或者部门受到的压力超载了？
在不影响现有稳定的情况下，我们是否可以进行更多变革？
2我是这场变革的责任人
I understand I am responsible for leading change.
聘请的变革顾问并不是这场变革的最终责任人，领导者和他的领导团队才是。
3我想变得更灵活，不墨守成规
I am interested (really) in learning about and considering options.
变革顾问会向领导者提出多元解决方案作为参考——在复杂、持续的变革环境中，领导者需要对新信息、新解决方案、新视角怀有更灵活、开放的心态。
如果你墨守成规，面对这些新思维、观点、视角你将一无所获。
4我认同“变革顾问”的价值
I recognize the value of an external expert
变革顾问是组织的“局外人”，他们带来外部的新视角，他们不参与组织的历史，不墨守这个组织固有的立场，不惧对组织存在的问题提出质疑，并不惧提出新的工作和思维方法。
5我需要这样一个“局外人”
I want an outsider to research, gather information and interpret.
有效的变革顾问善于观察、数据收集、分析和诠释。他们有一套发现问题的方法：从多种渠道收集各种声音、理解形势、关注数据的收集、聆听人们谈论的、人们关注的。
如果你不能接纳他们，他们是无法帮到你的。
6我希望建立信任的关系
I want to build a trusted relationship.
一个好的变革顾问必然不是“风风火火”的做派，作为领导者，你不应期望与他建立表面层次的关系，或者得到某个“口若悬河”的建议。在你、你的团队和你的变革顾问三者之间建立信任的关系，给予流程和时间上的必要支持。
变革顾问将会有一些具体的引导步骤和方法（帕斯莫在他的新书中举例说明了四种思维模型），但他们不会直接告诉你做什么。重要的是：在探索解决问题的新思路的这个过程中，你将建立起更灵活的、更开放的权衡和调整的方式；并且，这个过程将带动所有参与变革的人们，沟通、理解和进步。
7我知道，变革并没有一剂“药到病除”的方子
I realize there is no guarantee of success.
领导复杂、持续的变革对每个人来说都是极难的事，即便你已有一位得力的顾问助手。
随着变革的推进，组织要面临的问题可能更多——时间和资源可能显得比以往任何时候都更不足。这些问题都是可能发生的。对于变革，并没有一剂“药到病除”的方子。
8我相信我和这个组织能够继续这场变革
I believe I can learn to do the work of change for myself and my organization.
帕斯莫写道：“一旦结构和流程就绪，一切开始步入正轨并有效地运作，我开始相信我和这个组织能够继续这场变革。关键的事情是，我和这个组织都已经有了一种不同的思维方式”。
来源：CCL创新领导力中心