忠于主管比忠于组织更好？

自古以来，中国社会就有两种忠：对国家社稷的忠和对君主个人的忠。当今的企业组织中也有两种忠：对组织的忠和对直接上司的忠。这两种忠诚孰重孰轻？

现实情况中，员工忠于主管对组织更有利。

首先，这会促使员工对直接主管的价值观和目标更认同，大大减少摩擦，提高工作绩效，最终有利于组织目标的达成。

其次，员工对主管的忠诚往往基于“滴水之恩，当涌泉相报”的心态（典型的例子如诸葛亮），这种心甘情愿的报答行为是无需监管的，降低了管理成本。

我们对北京地区企业员工的调查研究表明，忠于主管比忠于组织更能提高员工的工作绩效、增加员工的组织公民行为（即不计报酬，自愿做出的有利于组织、有利于领导和有利于同事的行为）、减少员工的工作场所越轨行为，而且，忠于组织不能对员工行为直接起作用，而是通过忠于主管间接起作用的。

员工更容易忠于主管

中国企业员工更容易也更愿意忠于直接主管。

首先，组织是一个抽象的系统，而直接主管是具体的存在，忠于主管比忠于组织要来得更直接。

其次，日常工作中员工与主管互动较多，主管在很大程度上影响着下属的业绩考核、报酬和职场升迁。中国企业往往缺少有效的绩效考核体系，考核过程中人为因素相当突出，在高权力距离文化的影响下，往往可能导致“上司说你行，不行也行；说你不行，行也不行”。

由此，员工为了换取良好的业绩评价和职业前途，往往更愿意忠于自己的直接主管。

当直接上司和员工的目标与组织目标不一致时，员工对直接上司的忠诚往往会导致组织利益的损失，例如集体跳槽。因此，“忠于主管”也存在一些负面的影响，需要我们在组织管理工作中采取各种有效措施。

首先，要充分认识到忠于主管的重要性，而不是片面看待其消极性。员工一旦缺乏对直接主管的忠诚，上下级关系出现了问题，可能引发员工消极怠工、离职意愿高涨，甚至对组织和上司采取报复行为、基于此，适时监控员工忠于主管的程度是一项很重要的工作，一旦监测到苗头，需要考察问题的源头，采取必要的补救措施，防止员工的负面行为继续发展。

其次，努力提高员工忠于主管的程度。员工忠于主管的程度一旦降低，在工作绩效、组织公民行为、工作场所越轨行为等方面都会有消极影响。

另外，企业也要加强对管理者的管理，及时监测管理者对企业的忠诚度，以防止“集体跳槽”以及小利益团体对企业造成危害。集体跳槽往往是有先兆的，管理者事先可能表现出肆无忌惮的工作行为、工作绩效突然大幅下降，等等。一旦有不好的苗头，企业应该立即采取措施。另外，员工为了忠于主管而违反组织纪律，或者管理者为了回报员工而破坏组织管理工作，这些小利益团体的不良行为也需要企业进行及时的监测和防范。