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教育辅导培训学校怎么提高续班率

小U说
续班是成本最低、效果最明显的一个招生渠道。然而很多培训学校却对续班没有一套完整的做法和思路。本文陈述了8个常用的续班做法,而优学云测评在这些方式中常常扮演着重要作用,点击 了解更多 详细了解优学云测评。现在一起来看看培训机构可以如何提高续班率吧!
培训学校工作的一个重心就是续班问题。道理不复杂,学生已经招来了,人就在你这里天天见面,如果这样的人你都搞不定接着上你的班,那么去外面招对你毫无印象的新生又有多少胜算?这是成本最低,效果最明显的招生渠道了。然而往往发现培训学校不太重视这个到手的生意,没有一套完整的做法和思路。

具体你所在的培训学校可以怎么提高续班率,只有你自己是最清楚的。但是有一些常用的做法,可以帮助大家整理思路。

1. 续班率直接和对应主管教师的收入挂钩。


无利不起早。作为日常直接面对学生的教师,他们对续班率的高低有着最重要的作用,因此让他们为提高续班率而奋斗,就能帮你很大的忙了。较大的班级可以采用续班比例提成,如续班率分成几个档次,超过多少拿多少钱,低于多少要扣多少钱等;较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率,让他们在金钱的驱使下各尽所能吧。


需要指出的是,不是每种班都可以这么做,很多一次性的班(比如高考冲刺班),学员一般只来上一次,重复来上的概率很低,那么续班率就不能作为一个考核指标了。


2. 建立你自己的续班理论。


这个续班理论,指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。这个时候就显示出智能测评系统的重要性。比如说,老师通过使用优学云测评系统,首先可以定位到学生目前的学习情况,再根据学生的最终学习目标为学生规划学习路径,预估阶段性的学习效果。这样就可以让家长知道只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果。这个续班理论要反复灌输给学生和家长,当对方接受时,续班就容易的多了。


3. 阶段性成果对比展示。


在完成培训的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让实际交费者感受到培训前后的效果差异,并展示未来美好前景。举例:少儿艺术班,可以在快结班时举办一个小聚会,把家长请来,当场播放学生刚入学时的才艺水平录像(什么都不会),然后请同一个学生当场演出(大有进步),让家长亲眼看到孩子的巨大进步;在聚会结束前,请老学员(天知道是不是老学员,但是水平要高)来高水平表演,说这是学完后面某级的效果。再当场宣布一个老生优惠政策,激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。


4. 搞好和学员的关系。


培训中常见学习者和交费者不是同一个人的情况。一个学生喜欢来你这里上课,原因可能很多,不一定是学习成绩问题,也不一定是教师水平问题,可能是他就喜欢这里的玩乐游戏场地。不管他具体喜欢什么,都要让他能经常告诉交费者(家长):“我喜欢那里,我想继续去那里”,他们说的话比你说的话管用的多。


5. 经常性回访。


培训班管理人员要制定学员回访计划,比如每周、每月对学员背后的交费者(比如家长)进行回访,告知学生进展,目前问题,希望家长配合的地方,共同促进学生进步的办法等。这个时候,优学云测评将从学生性格特点,学习状态,家庭环境,学习情况等方面综合诊断学生的学习背景,为学生提供一个全面的学习问题解决方案。这样会给交费者一个很好的印象,觉得你是一家负责的培训机构。


6. 用好课间10分钟


老师上课讲什么是一回事儿,让学生和老师、和培训机构产生一定的感情,课间这十分钟是非常重要的。人性化的沟通和一点关怀,就能极大改善机构和老师在学生心中的位置。所以告诉你的老师,课间10分钟不要没事儿就出去抽烟或回休息室喝水,多走下来和学生培养感情。


7. 把续班率纳入项目管理


在教务管理的例会那篇文章里,仔细谈过如何把学校日常工作纳入到项目管理系统里面来,这当然是对规模已经较大的机构而言。比如你有多个教学区(或分校),那么每个教学区的续班率就应作为一个考核指标,分解到具体的部门和人,然后用例会的形式定期跟进检查,并与其利益挂钩,这样对于产品线较大的机构,可以比较清晰的管理各个产品的续班率问题。


8. 建立学习评价报告


对于有可能续班的那些班级,可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式,在学习到中间、结束两个时间点上,分别填写,并与学员(或学生家长)进行沟通;培训班管理中的这个报告的内容要设计合理,不仅可以显示我们对学员的负责态度,更可以针对性的提出学员的不足之处,提出可以改进的方面,告诉学员后续应该干什么,从而促成学员续班。优学云测评系统可以自动记录并分析学生的学习轨迹,在每一个重要时间点为学生生成科学的学习分析报告,让老师快速了解学生学习情况,调整教学方案。


这里的重点其实不是后面的各种办法,而是任课老师的激励措施。激励得当,他们在第一线,会发现和想出你在办公室里根本想不到的办法来帮你提高续班率。


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我们在教育培训机构工作,面对的是要不断长进的人,不管是老师还是员工,读书是我们长进最重要的一个途径。当然读书不是惟一的途径,我们要读万卷书,我们要行万里路,我们要阅人无数,我们要名师指路,我们要个人领悟,这五大要素没一个要素可以少。

(来源:辅导圈)

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