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【干货】人类有哪些动机:需求层次理论的应用

小微导读
   

      

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马洛斯需求层次理论


主要内容

亚伯拉罕?马洛斯是20世纪最著名的心理学家之一。第二次世界大战末期,他发表了人类动机理论,也称马洛斯需求层次理论(Maslow’s  Hierarchy  of Needs)。直到今天,马洛斯需求层次理论仍然是解释人类行为时应用得最广泛的理论之一。

概括地说,马洛斯认为人们有不同的需求,而这些需求决定了人们在工作或其他背景下的行为。最初的模型包含了以下五种类型的人类需求。

  1. 生理需求:对食物、水、性的需求,马洛斯将其称为最基本的生理需求。

  2. 安全需求:对保护生理安全和心理安全的环境的需求。

  3. 社交需求: 对人际关系的需求。

  4. 尊重需求:自我及他人对成功和价值的需求。

  5. 自我实现需求:充分发挥自我能力的需求。

马洛斯指出,这些需求是按照等级来实现的(见下图)。所以,满足了基本的生理需求之后,人们就会追求安全需求及其他更高等级的需求。他将前三种需求定义为“匾乏性需求”如果这三种需求无法满足,人们的健康将受到影响。而尊重需求和自我实现需求(由马洛斯创造的名称,现在已经被广泛使用)则称为“成长需求”,可以充分培养人们的潜力。                                            

马斯洛认为需求层次并没有上线,如果人们实现实现了最高等级的需求,就会发现自己的潜能远远超过预期。这激励着人们去寻找更多发展机会。马洛斯在之后的著作中扩展了自我实现实现需求的范围,新增了个人成长需求、审美需求和自我超越需求(超越自我,帮助他人成长)。分析职场行为时,人们常常会用到这些理论。


实际应用

尽管马洛斯从未在著作提到过这一理论的具体应用,后来的管理学理论家却总结出了一些激励方法,包括安全的工作环境、养老金计划、积极的团队合作、职称、普及机会、奖励及发展机会等。这些方法适用于大多数的员工,证明了马洛斯的观点依然很受欢迎。正因为其高度的灵活性,这一理论才能历久弥新。

问题在于,如何掌握人们在工作中的需求,以及管理人员应该采取哪些行动来满足这些需求,从而激励更好的表现。这一点一向被认为是该理论的主要缺陷。事实上,马洛斯在最初就指出了需求层次模型并不完善。他研究过需求层次颠倒过来的观察结果,指出在某些情况下,人们并不需要满足所有需求。同时他还表示,除了特定动机外,还有其它行为决定因素。


知识扩展

尽管存在批评,马洛斯需求层次理论仍然十分流行,因为它:

  • 指出人们需要为满足需求而奋斗;

  • 给管理者带来了灵感,教会他们激励员工的方法;

  • 认为人性本善,积极向上是一种与生俱来的的态度;

  • 其它理论学家和研究员,利用马洛斯的理论,提炼并发展了我们对人类动机的了解;

  • 认为人类行为会受到不同动机的影响。

亚伯拉罕?马洛斯的理论为之后他称为人本主义心理学的学科奠定了基础,后者在20世纪50年代出现在人们的视野中。该心理学派认为人性本善,心理学的目的就是帮助人们实现最大潜力。近些年来,马洛斯也被认为是积极心理学运动的创始人之一。

领导力挑战

生活中的哪些因素能激发你的最大潜能(自我实现)?如何运用这些因素来激励你的团队?


来源:人人需要知道知道的50种商业心理学模型

作者:斯蒂芬.坎托尔


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